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I. 条款及细则

  1. 术语/ 特别用词
  2. 定价及优惠
  3. 使用权
  4. 当订单被接纳
  5. 货品拥有权和损失/ 损坏风险
  6. 知识产权
  7. Cookies
  8. 货品资料
  9. 商业合作伙伴
  10. 未成年人使用者
  11. 没有代理商/人
  12. 与客户之沟通
  13. 排除陈述及保证责任
  14. 有限责任
  15. 赔偿
  16. 客户声明及义务
  17. 非本公司控制范围内之情况 (即不可抗力)
  18. 终止买卖
  19. 法律规管
  20. 司法权
  21. 语言

II. 购物流程

III. 运输服务

  1. 运输服务
  2. 运输成本
  3. 打印之销售单据

IV. 付款方式及安全性

V. 换货条款

  1. 换货条款
  2. 换货流程

VI. 货品保养期

 

I. 条款及细则

欢迎光临eshop.optical88.com.hk,此网站由眼镜88有限公司营运。本公司将按以下条款及细则提供服务,请细阅下列条款。阁下浏览此网站时亦代表接受及意所有条款及细则。本公司或会在未有通知下更改部份或所有有关此网页的条款及细则、其他规条和政策。阁下持续使用服务将视为接受更改后之条款及细则。

1. 术语/ 特别用词

以下为此网页常用之术语/ 特别用词,意思如下:

     a.「附属公司」指任何其他本公司直接/ 间接持有的关联公司/ 公司或任何其他本公司直接/ 间接持有的公司之关联公司。

     b.「商业合作伙伴」指:

    (1) 任何与本公司达成协议为本公司推广和/ 或供应货品和服务和/ 或吸引客户浏览此网站而使用服务的人/ 法人团体;

    (2) 任何与本公司达成协议为此网站和/ 或属于本公司之关联公司的网站提供服务和/ 或为货品进行市场营销及销售工作的个人/ 法人团体,及;

    (3) 任何本公司之关联公司;

     c.「OPTICAL 88 CLUB」指的是眼镜88有限公司及其关联公司结予合资格客户加入之会员制度;

     d.「香港」指的是中国人民共和国香港特别行政区;

     e. 「知识产权」指任何及所有涉及此网站及其内容(图片、文字和音频)和其他知识产权(已注册/ 未注册)的版权、设计权、专利、商标、商业秘密、专有技术、「外观与设计主题」、任何就知识产权提交的申请以及于全球任何地方不论任何性质之任何权利;

     f.「会员」指OPTICAL 88 CLUB会员制度内的会员。

     g.「单件净价」指在货品分配(如适用)后,货品于扣除本公司提供的折扣、优惠或减价后之单件售价;

     h.「订单」指客户订购货品,及获得本公司分配之订单号码之订单;

     i.「个人资料」指根据香港特别行政区法例486章《个人资料(私隐)条例》(第1章)定义的个人资料;

     j.「货品」指此网站上提供的货品;

     k.「售价」指各项货品于此网站上定的售价;

     l.「注册数据」指客户在注册使用此网站服务时向本公司提供的数据;

     m.「服务」指在本公司在此网站内为客户提供的服务,包括售后、付款处理和送货等附带服务;

     n.「门市」指本公司之关联公司所营运的实体门市/ 门市及本公司授权零售商;

     o.「我们」指眼镜88有限公司及其继承人和受让人;

     p.「网站」指此网站https://eshop.optical88.com.hk

     q.「您」「您的」指您,包括单数及众数的用法。

 

2. 定价及优惠

所有在网页上的定价仅限于此网页上的购物。所有其他非网页适用的折扣及优惠不可于网页上使用。我们将不时调整定价而并不会就定价更改预早通知。

 

3. 使用权

所有出售货品、上载于网页的所有数据只限于个人使用,禁止转售或用于其他商业用途。

 

4. 当订单被接纳

我们保留不接纳货品或服务订单的权利。您可以根据第II节、通过注册并完成的购买程序以购买我们的货品。然而,这并不代表我们已接纳您的订单。只有在我们检查货存及速递服务后,我们将向您发送订单发货通知。

 

5. 货品拥有权和损失/ 损坏风险

购买货品后,货品拥有权及任何的损失/ 损坏风险及所有权将由承运之速递商转移至您身上。

 

6. 知识产权

您承认并同意服务中所有的原始作品或其附带作品之知识产权均归我们所有,或由第三方许可予我们。我们保留服务中的所有知识产权,包括但不限于本网站的内容和区域名称eshop.optical88.com.hk。使用网站的服务并不会赋予您任何服务或网站的知识产权拥有权。

 

7. COOKIES

    a. 我们可能会取用您计算机的数据,包括(如适用)您的IP地址、操作系统及浏览器类型,并用于系统管理及统计分析,以了解有关您如何浏览我们网站之数据作统计。

    b. 出于上述提及的原因,我们可能会取用储存在您计算机硬盘中的Cookie文件以了解及分析有关您的在线活动及一般网络使用情况及数据。Cookies文件包含传输至您计算机硬盘上的数据。

    c. Cookies文件可帮助我们改善网站并提供更好、更个性化的服务。Cookies文件允许我们作以下行动:

    (1) 预计网站有关数字及使用模式;

    (2) 储蓄您的偏好,并根据您的个人兴趣使网站更个性化;

    (3) 加快您的搜寻速度;

    (4) 当您再次浏览我们的网站,Cookies有助我们识别您的身份。

您可以通过更改浏览器的设置去拒绝Cookies索取及记录,然而此做法有可能导致您无法浏览本网站的某些页面或无法使用某些服务。当您浏览我们的网站时,除非已调整浏览器的设置以拒绝Cookies存取,否则我们的系统将自动建立Cookies。

 

8. 货品资料

网站上显示的货品在我们或我们的关联公司营运的零售门市未必有售。眼镜88有限公司将不会就网站上显示的任何货品或服务之零售点或销售时段作出陈述或保证。网站上显示的所有价格均以港币为单位。

 

9. 商业合作伙伴

为我们提供和推广服务的商业合作伙伴包括STRIPE、Paypal、PaymentAsia、Shipany和顺丰速运。请在确认订单前仔细阅读有关STRIPE、Paypal、PaymentAsia、Shipany和顺丰速运分别提供的付款服务和速递服务之条款和细则及其隐私条款。一旦您确定订单后,您将被视为已接受我们商业合作伙伴的条款和条件以及隐私政策。

 

10. 未成年人使用者

未满18岁的客户应在获得父母或监护人的指导许可的情况下使用我们的网站。

 

11. 没有代理商/人

我们的业务合作伙伴为独立承办商,并不是我们的代理商、员工、代表或其相等角色。

 

12. 与客户之沟通

任何您透过电子邮件或其他方式向网站传递的任何内容、讯息或数据,包括任何数据、问题、评论及建议等,均被视为非机密和非专有,而均归眼镜88有限公司所有,我们更可用于任何目的,包括但不限于复制、披露、转递、出版、广播及发布。我们有权使用您透过任何通讯传递给网站的内容,包括的任何想法、概念及专有技术,并用于任何目的,包括但不限于开发、制造及营销。然而,所以收集得来的个人数据将保密并根据我们的隐私政策声明处理。

 

13. 排除陈述及保证责任

我们将尽合理的商业义务在网站上上载准确和最新的消息及数据,但我们并不会就其准确性作出任何陈述或保证。不论是眼镜88有限公司及我们的关联公司或创建、生产或营运网站的任何人士/ 机构均不应为任何因您浏览或使用网站而造成任何直接、间接、特殊、偶然或引发的损害、损失、成本和费用负责。网站上的所有内容均按照「原状」向您呈现,没有任何明示或暗示的保证,包括对货品瑕疵、退换、就任何特定目的下适用性之保证。我们并不保证网站的功能在运作上全无错误并会被修正,亦不保证网站或主机服务器不受恶意软件影响、不受技术问题而停止或暂停服务,或不受黑客攻击。我们对任何连接至我们网站之网站的内容或这些网站所提供的任何服务概不负责,也不对此类连结承担任何责任、不作任何担保、保证或陈述。对于我们的商业合作伙伴(包括与我们的商业合作伙伴达成协议向您提供服务的个人或法人团体(「商业合作伙伴之关联公司」))的行为,我们将不会承担任何责任,也不对任何内容做出任何陈述或保证,包括他们为您提供有关此网站使用、网站服务或货品购买的服务。

 

14. 有限责任

    a. 在适用之法律所允许的最大限度内,及按照并限于第V节所述的换货政策及第VI节所述的货品保养,我们将不会承担任何与货品及服务相关任何明示或暗示的陈述或保证。

    b. 我们将不会对因使用网站及其功能(包括但不限于任何中断、恶意软件的入侵、黑客攻击、不准确性、错误或遗漏)或出于任何因由而提供货品或服务所引起的任何索赔、责任、损失、损坏/ 毁、成本及开支向您或合同中的第三方、侵权事件或其他协议承担任何责任。

    c. 我们将不会对因使用网站及我们或我们的商业合作伙伴及/ 或商业合作伙伴之关联公司,或出于任何因由而提供货品或服务所引起的任何索赔、责任、损失、损坏/ 毁、成本及开支向您或合同中的第三方、侵权事件或其他协议承担任何责任。

    d. 此使用条款虽有机会与其他法律条款持相反或冲突意见,然而我们对您或合同中的第三方、侵权事件或其他协议就因使用网站、服务及货品出售所引起的任何索赔、责任、损失、损坏/ 毁、成本及开支之最大累积责任在任何情况下不该多于您在相关订单之消费金额。但在任何情况下,我们均不对您的利润损失、商业合同、销售或任何特殊、间接、突发或引发的任何性质之损失负责。

 

15. 赔偿

您同意就任何因您违反使用条款或与之相关间接、特殊、突发和/ 或引发的损失、损害及法律费用,或使用您的会员账户和/ 或您的个人资料浏览网站的任何其他人所引起的损失、损害及法律费用,对我们、我们的管理人员、董事、雇员、代理商和供货商作出实时、无害及全数之赔偿、捍卫及拥护。

 

16. 客户声明及义务

您保证并向我们声明:(i)您具有同意这些使用条款的权限和法律能力;(ii)您注册为客户时所提供的个人资料在各方面都是真实、准确、最新及完整的;(iii)如果您的个人资料有任何更改,您将立即透过ecommerce@optical88.com.hk通知我们;(iv)您将遵守与使用服务有关的所有适用协议、法律、法规、条例和法规; (v)您不会将任何恶意软件引入网站,并且(vi)您不会以任何方式引入任何非法、诽谤、不雅、淫秽或侮辱性的材料。您同意不假冒任何其他个体或身份,或使用虚假名称或您无权使用的名称。您同意在发现或怀疑您的会员账号和密码被滥用时通知我们。您同意,如果我们发现或有理由怀疑您的会员账号和/ 或密码被滥用时,我们可以终止该账号以任何形式对网站之使用。

 

17. 非本公司控制范围内之情况(即不可抗力)

    a. 对于超出我们合理控制范围而导致服务违反、阻碍或延误,我们概不承担任何责任,非本公司控制范围包括但不限于:

    (1) 罢工,封城或其他工业行动;

    (2) 内乱、暴动、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击的威胁、战争(正式宣战与否)或战争威胁或战争准备;

    (3) 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、沉陷、流行疫病或其他自然灾害;

    (4) 因严重干扰而不能使用铁路、船舶、飞机、汽车或其他公共或私人交通工具服务;

    (5) 因严重或中断不能使用公共或私人电信网络的使用;

    (6) 任何政府、运输、邮政或其他相关运输行业之法令、法律、法规、限制或罢工、故障或事故;

    (7) 网络或任何公共电信网络之故障、所托管服务提供商之故障、黑客攻击、服务拒绝攻击、病毒或其他恶意软件攻击或电源故障或计算机系统或网络故障。

    b. 不可抗力事件若持续1周以上,您或我们可以通过书面通知取消订单,在且不承担任何责任情况下,退回您已支付但未收到之货品款项。

    c. 在我们已签订合同向多个客户提供相同或相似的货品之情况下,若因不可抗力事件而无法完全履行我们对您的义务,我们将持绝对酌情决定权处理订单。

    d. 不论是否发生不可抗力事件,我们保留采取任何解决方法的绝对酌情决定权,以完全履行我们在每个订单下之义务。

 

18. 终止买卖

若您违反使用条款,我们可能会立即终止您对网站之使用。任何在终止之日前应有之权利将在终止后继续有效。

 

19. 法律规管

撇除法律冲突原则,香港法律将管辖您对网站之使用,以及您与我们之间在此网站内任何有机会发生之争议。

 

20. 司法权

任何因您浏览网站、使用其服务或于网站上所购买之货品而产生之争议应服从香港法院之非专属司法管辖权。

 

21. 语言

如果使用条款的英文版本及中文版本存在歧义,则以英文版本为准。

 

II. 购物流程

选择货品及查看货品数据

选择需要购买的货品并点击「加入购物车」按键,将货品加入「购物车」后,点击「购物车」按键,您将被带至「购物车」页面。您可以在其中查看货品详细数据及颜色选择。另外,您亦会找到与所选货品相关的推荐货品。

 

订购隐形眼镜

隐形眼镜度数可能与眼镜度数不同,如果没有有效的隐形眼镜处方,则需要另外进行隐形眼镜验配。

    (1) 您可以选择将门市会员账户与网站的会员账户绑定。选择1年内从眼镜88购买纪录中有效的隐形眼镜处方。我们只能为您提供1年内您曾购买的隐形眼镜品牌及货品。如欲订购其他品牌的隐形眼镜,则必须在眼镜88之门市内重新验眼并试戴该品牌之隐形眼镜,或提供1年内针对该品牌之有效隐形眼镜验配记录。

    (2) 以有效的隐形眼镜处方购买,请务必在处方日期后1年内上传相关处方方视为有效。

根据《香港视光师管理委员会专业守则》规定,有效的隐形眼镜度数处方须包括以下数据:

  • 隐形眼镜使用者姓名;
  • 视光师/医生的全名及电话号码;
  • 隐形眼镜的参数(产品名称、度数、弧度及直径);
  • 处方到期日 (由检验日期起1年内);
  • 检验日期;及
  • 视光师/医生的签署

您在上载处方的同时亦声明并保证,作为订单的其中一个部分的处方在订单日期或以前为有效。提交后,我们的视光师将验证您的处方,并只会在您的处方包含上述提及数据的情况下确认您的订单。我们只能根据医生或注册视光师在处方上的建议,为您提供处方上提及已验配的隐形眼镜品牌。如果您的处方在验证为定义为不完整或无效,顾客服务部将会联络阁下处理,例如提供有效之证明文件或邀请您莅临门市进行验眼服务。

 

将货品加入购物车

您的购物车将会显示您欲购买的货品、数量、运输费用以及将要支付的总金额等。您可于购物车内调整要购买的货品或数量。

 

注册

购买前必须注册成为会员。您可以通过会员账号登录浏览网站。如欲注册成为会员,请填写准确、完整和最新的注册数据。

 

会员绑定

根据您的注册手提电话号码,每个会员名称之右方将显示您最近期之门市购买纪录,选择最近期之购买记录以绑定会员帐户。绑定后,您可以使用有效的处方订购隐形眼镜。然而,跳过此步骤或与错误绑定其他的会员账户,将无法重新绑定。如有需要,请联络我们的客户服务部。

 

订单摘要

您选择的货品、数量、运费、付款总金额、运输方式及付款方式将显示于订单摘要。选择运输方式并填写客户数据后,继续「下一步」。然后选择付款方法,按下「下订单」以完成付款。

 

订单收据

完成付款程序后,您可以查看您的订单详细数据、订单号码、运输方式、您的详细数据、总付款金额及付款详细资料。您也将透过电子邮件收到订单确认。有关运输方式的细节,请查看「我的订单」。付款后,您将无法取消订单或退款。

 

订单确认

确认订单后,您将收到一封包含所有订单数据的电子邮件。

 

取消订单

一旦完成付款程序后将无法取消订单,您只能根据使用条款内的换货条款要求换货。

 

III. 运输服务

 

1.  运输服务

我们的商业合作伙伴顺丰速运将为客人提供运输服务。您可以在http://www.sf-express.com/hk/en/use_clause/ 阅读顺丰速运之服务条款及细则,及在http://www.sf-express.com/hk/en/privacy_policy/privacy_policy.htm了解顺丰速运之私隐政策。所有订单将于收到后的3个工作日内处理。订单确认后,您将在3-10个工作日内收到由香港出货之货品,具体送货日视货品而定,度数眼镜及隐形眼镜需时较长。请注意,以上提及之送货日子为预计时间,并不代表实际送货时间。对于任何货品之损坏、破坏、丢失、延误送货,错误送货、错过送货时间或速递追踪问题,我们概不负责。我们亦不会承担任何因您更改运输数据(例如:更改送货地址)而产生之费用。

 

2. 运输成本

运输方式为“顺丰速运”的所有订单均由我们的商业合作伙伴顺丰速运运送。总运输成本将在结账前之订单详细数据及确认订单电邮内显示。顺丰速运将不会把货品送至香港邮政之邮箱或顺丰速运不提供服务之地区。

 

3. 打印之销售单据

打印之销售单据将随附在货品中送至您手上。如欲换货,请保留销售单据之正本。如果您并没有收到打印之销售单据,请于7天内(从收货及签署确认收货日起计)通过电子邮件与我们联络。同时,您需要提供订单确认电邮给予我们核对。收到您的订单确认电邮后,我们将在7天内通过邮寄给您重新打印之单据。

 

IV. 付款方式及安全性

所有订单之付款均由我们的商业合作伙伴PaymentAsia、STRIPE和Paypal处理。您可以在https://www.paymentasia.com/ct/tnc 、 https://stripe.com/payment-terms/legalhttps://www.paypal.com/hk/webapps/mpp/ua/legalhub-full 阅读PaymentAsia、STRIPE和Paypal之服务条款及细则,及在https://www.paymentasia.com/ct/privacy-policy-statement/ 、 https://stripe.com/en-hk/privacyhttps://www.paypal.com/hk/webapps/mpp/ua/privacy-full 了解PaymentAsia、STRIPE和Paypal之私隐政策。eshop.optical88.com.hk采取各种安全措施来维护您个人资料的安全。当您于网站下订单时,我们提供安全服务器的服务。安全服务器软件 — 安全套接字层(SSL)对您提供的所有数据进行加密,再将传送至我们。

 

V. 换货条款

 

1. 换货条款

    a. 根据我们的换货条款,您可以在7天内透过电子邮件或我们在香港的授权零售门市与我们的客户服务部联络以进行换货,我们将不受理收货7天后之换货申请。请在退回货品前先透过客户服务热线2113 2363或电子邮件ecommerce@optical88.com.hk与我们联络以获取换货确认电子邮件。请于收到换货确认电子邮件后7个工作天内将完整货品、销售单据正本、及换货确认电子邮件之副本邮寄予我们。任何与货品换货有关的费用应由客户承担。我们将不受理缺少上述提及任何一样必要文件之换货申请。收到退回之货品后,我们将检查退回货品之状态(必须与最初购买时的状态相同,并附有所有销售单据正本、保养卡、整个眼镜及任何零件(如有))。我们将保留最终换货之决定权。

    b. 完整产品是指退回之货品呈最初购买时状态、包装,包括销售单据正本、保养卡、零件/ 备件及购物时兑换之礼品(如有)。

    c. 货品只能换货一次。

 

2. 换货流程

    a. 换货前,请细阅换货条款。

    b. 收到换货确认电子邮件和货品退回地址后,请包妥货品,并将货品及换货必须之文件一同退回。

    c. 为了保障您的利益,建议使用可追踪运输之承运商,或预先付费之速递服务寄送您退回之货品。所有退回货品之运费均由您承担。任何安排「到付」货品将被拒接。

    d. 请为您的货品安排以单件净价计算之保险。对于未有投保之退货产品,我们概不负责。

    e. 请将退货包裹寄至我们在换货确认电子邮件所提供予您的地址。请不要将货品退还至换货确认电子邮件或网站上指定地址以外的其他地址,否则我们将无法追踪退回之货物。我们将不会对运输途中丢失之货品负责。

    f. 一旦收到您退回的货品后,我们将对其进行处理及检查,继而确认接受或拒绝您的换货申请。收到您退回的货品后,我们将在7个工作日内向您发送电子邮件,通知您的换货申请是否已被接纳。

 

VI. 货品保养期

    1. 从网站购买的镜架及太阳眼镜具有1年保养期。请保留销售单据正本、保养卡、整个眼镜及任何零件/ 备件(如有)以用于保养。

    2. 除非符合以下第3项提及之情况,售出的所有货品(无论是全额付款还是只付按金)都是不可退款及不可兑换。

    3. 在眼镜88绝对决定权下,眼镜88可以就客户之要求考虑更换于网站上购买的镜框、太阳眼镜及其他产品(不包括在网站中声明不可兑换的货品),如:

    (a) 在网站上购买、具有效保养的镜框或太阳眼镜,并且货品之瑕疵/ 损毁由眼镜88确认为制造造成的瑕疵/ 损毁。眼镜88可以选择更换货品或维修有瑕疵/ 损毁的部份/ 零件/ 备件。货品更换仅限于相同品牌及型号,并视库存情况而定。

    (b) 收到的货品本身具有瑕疵、损坏或不符合订单要求。

    4. 请直接向我们的客户服务部提出任何换货申请,并请细阅本条款及细则中的换货政策。客户应承担因换货而洐生的所有费用(包括运输费用)。

    5. 如果在换货时未有归还购物时兑换之礼品或现金券(如有),我们则会向客户收取该礼品之零售价和/ 或现金券的价值。

    6. 眼镜88有权不为任何维修服务和/ 或货品检查提供任何书面或口头报告,所有额外的运输费用将由客户承担。

 

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