配送及運費問題

門市取貨
消費滿HK$250即享門市自取免運費優惠，如訂單金額不足HK$250，需支付HK$20運費。

順豐配送
消費滿HK$350即享順豐配送免運費優惠，如訂單金額不足HK$350，需支付HK$38運費。

在確認您的訂單及付款後，一般貨品約3-5個工作天便可送達。如訂單中包含隱形眼鏡或特別列明發貨日期的貨品，則需時較長，具體送達時間以收到短訊或電郵的時間為準。訂單抵達眼鏡88門市或順豐站後，您會收到「取貨通知」訊息。請密切留意短訊或電郵。

*實際送貨時間會根據天氣(例如：懸掛八號或更高之烈風訊號或黑色暴雨警告)、節日(例如：聖誕節、農歷新年及復活節)、送貨地點及存貨而有所變動，我們不保證貨品會在指定時間內送達。而偏遠地區亦需較長的配送時間。

注：購買隱形眼鏡的送貨時間會因顧客有否提供最近一年的驗眼記錄有不同，先前從未曾在眼鏡88要先前往眼鏡88分店驗眼後才會發貨，詳情請按此了解。

訂單付款後，將不能更改送貨地址或送貨方式，請在付款前核對訂單資料為正確無誤。

配送服務只適用於香港及澳門地區。

因順豐速遞的派送政策及澳門海關規例所限，以下於網店出售的產品類別（包括但不僅限於）將無法寄送至澳門地區：

藥物類丶保健食品丶指定保健電器丶食品丶眼藥水/洗眼液丶清潔消毒產品及含有藥性個人護理產品。

如顧客已購買上述產品，我們將安排取消訂單及安排退款。詳情請參考順豐速遞官方網店有關澳門進出口件限制。

當訂單到達門市後，您會收到SMS通知。請根據SMS內的指示，在指定日期前到您所選擇的門市取貨。

請根據取貨SMS內的指定日期前到門市取貨。逾期費用每天收取$10。如逾期2天後您仍未取貨，貨品將被棄置及不設退款。

取貨時請出示取貨SMS或請登入會員帳戶出示取件碼作取貨憑證。否則，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。

請按此查詢門市位置。

如您收貨後發現貨品出現問題或收到與訂單不符的產品，請於7天內電郵至 [email protected] 與我們聯絡。