配送及運費問題

門市取貨
消費滿HK$250即享門市自取免運費優惠，如訂單金額不足HK$250，需支付HK$20運費。

順豐配送
消費滿HK$350即享順豐配送免運費優惠，如訂單金額不足HK$350，需支付HK$38運費。

在確認您的訂單及付款後，一般貨品約3-5個工作天便可送達。如訂單中包含隱形眼鏡或特別列明發貨日期的貨品，則需時較長，具體送達時間以收到短訊或電郵的時間為準。訂單抵達眼鏡88門市或順豐站後，您會收到「取貨通知」訊息。請密切留意短訊或電郵。
注：購買隱形眼鏡的送貨時間會因顧客有否提供最近一年的驗眼記錄有不同，先前從未曾在眼鏡88要先前往眼鏡88分店驗眼後才會發貨，詳情請按此了解。

訂單確認後不能更改送貨地址或送貨方式。

配送服務只適用於香港及澳門地區。

因順豐速遞的派送政策及澳門海關規例所限，以下於網店出售的產品類別（包括但不僅限於）將無法寄送至澳門地區：

藥物類丶保健食品丶指定保健電器丶食品丶眼藥水/洗眼液丶清潔消毒產品及含有藥性個人護理產品。

如顧客已購買上述產品，我們將安排取消訂單及安排退款。詳情請參考順豐速遞官方網店有關澳門進出口件限制。

當訂單到達門市後，您會收到電郵通知，請根據電郵內的指示，在限期前到您所選擇的門市取貨。

請於收到取貨通知後5天內於門市提取貨品。

自取時請向我們店員出示取貨通知電郵，並出示登入後的訂單界面和訂單號碼讓店員作核實之用。如果我們不能證實要求收取貨品的人是您本人或您的授權代表，我們將拒絕該人士收取您的訂單，以保障您的利益。

請按此查詢門市位置。

如閣下收貨後發現貨品出現問題或收到與訂單不符的產品，請於7天內電郵至 [email protected] 與顧客服務部聯絡。